Atendimento no WhatsApp
A Óticas King oferece atendimento personalizado pelo WhatsApp para tornar sua experiência mais prática e rápida. Seja para esclarecer dúvidas sobre óculos de grau, óculos de sol, lentes, exames de vista ou serviços, nossa equipe está pronta para ajudar.
Como funciona o atendimento pelo WhatsApp?
Basta clicar no botão “Fale pelo WhatsApp” disponível em nosso site ou adicionar nosso número aos seus contatos. Você será direcionado ao nosso atendente, que irá auxiliá-lo com agilidade. O serviço funciona de segunda a sexta, das 9h às 19h, e aos sábados, das 9h às 17h.
Envie sua receita e receba um orçamento
Você pode fotografar sua receita de óculos ou seus óculos atuais e enviar pelo WhatsApp. Nossa equipe analisa as informações e retorna com opções de lentes (monofocais, bifocais, progressivas, com filtro de luz azul etc.) e armações (acetato, metal, infantil) adequadas ao seu perfil. Assim você recebe um orçamento transparente sem sair de casa.
Também é possível tirar dúvidas sobre lentes digitais, anti-reflexo, fotossensíveis, lentes para computador e muito mais. Compare modelos, cores e materiais diretamente pelo chat, com fotos e preços atualizados.
Quais dúvidas podemos resolver?
- Orçamentos personalizados de óculos de grau e de sol – informe seu grau, modelo desejado e receba o valor completo.
- Informações sobre tipos de lentes – lentes progressivas, ocupacionais, com proteção UV, antirrisco, polarizadas e muito mais.
- Agendamento de exames de vista – marque seu horário na unidade Lapa ou Perus de forma rápida.
- Dúvidas sobre garantia, trocas e devolução – saiba como acionar a garantia de 1 ano e os procedimentos de troca.
- Orientações sobre cuidados com a visão – dicas de limpeza, ajuste de armação e saúde ocular.
- Informações sobre nossas lojas – endereços, horários e como chegar na loja da Lapa e loja de Perus.
- Acompanhamento de pedidos e entregas – consulte o status do seu pedido e previsão de entrega.
Agende seu exame de vista pelo WhatsApp
Manter a saúde ocular em dia é essencial. Pelo WhatsApp você pode agendar seu exame de vista com nossos optometristas na Lapa ou em Perus. Basta informar seu nome, melhor horário e a unidade de preferência. O exame é rápido, confortável e ajuda a atualizar sua receita com precisão.
Horário de atendimento
Nosso WhatsApp funciona no mesmo horário das lojas físicas:
- Segunda a sexta: 9h – 19h
- Sábado: 9h – 17h
- Domingo: Fechado
Após o horário, você pode deixar sua mensagem que retornaremos no próximo dia útil.
Vantagens do atendimento via WhatsApp
- Atendimento rápido e sem filas
- Orçamento personalizado com fotos e opções
- Suporte especializado de optometristas
- Facilidade para agendar exames de vista
- Resolução de dúvidas sobre garantia e manutenção
- Histórico completo da conversa para consulta futura
Perguntas frequentes
Quanto tempo leva para receber uma resposta?
Normalmente respondemos em poucos minutos durante o horário de atendimento. Em períodos de maior movimento, pode levar até algumas horas. Fora do horário, sua mensagem será priorizada na abertura seguinte.
Posso comprar meus óculos inteiramente pelo WhatsApp?
Sim! Após a escolha das lentes e armação, enviamos os dados para pagamento e combinamos a entrega. Aceitamos diversas formas de pagamento e enviamos para todo o Brasil. Em São Paulo, o frete é gratuito.
E se precisar ajustar a armação depois de receber?
Você pode levar seus óculos em qualquer uma de nossas lojas (Lapa ou Perus) para ajustes gratuitos. Basta apresentar a nota fiscal.
Mais informações
Conheça também nossa página de lojas e atendimento para mais canais de contato. Visite nossa loja na Lapa ou loja em Perus pessoalmente. Saiba mais sobre a garantia dos produtos.