Garantia dos Óculos: 1 Ano de Cobertura

Na Óticas King, a satisfação dos nossos clientes é a nossa maior prioridade. Todos os óculos adquiridos conosco possuem uma garantia de 1 ano contra defeitos de fabricação, assegurando sua tranquilidade e confiança na compra. Queremos que você se sinta seguro com seu novo óculos. Conheça nossas lojas e atendimento para mais informações sobre nossos serviços.

O que cobre a garantia?

A garantia de 1 ano da Óticas King cobre defeitos de fabricação nas armações e lentes, incluindo problemas de solda, pintura ou descolamento de componentes, desde que decorrentes do uso normal e cuidadoso. Para garantir a durabilidade dos seus óculos, siga nossas dicas de cuidados com os óculos e evite quedas ou contato com produtos químicos agressivos.

O que não cobre a garantia?

Não estão cobertos danos causados por acidentes, mau uso, desgaste natural, adaptação inadequada ou arranhões nas lentes. A receita dos óculos deve ser emitida por um profissional habilitado.

Como acionar a garantia?

O processo é simples e rápido. Entre em contato pelo nosso atendimento WhatsApp para relatar o problema e iniciar a análise. Você também pode visitar pessoalmente uma de nossas lojas físicas em São Paulo:

• Ótica na Lapa
• Ótica em Perus

Ao entrar em contato, tenha em mãos a nota fiscal ou comprovante de compra. Nossa equipe técnica avaliará o defeito e, se confirmado como defeito de fabricação, realizaremos o reparo ou a substituição do produto sem custos.

Política de Devolução

De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, você pode solicitar a devolução ou troca do produto em até 10 dias após o recebimento, caso não esteja satisfeito. Para mais detalhes, consulte nossa página de devolução e troca.

Dúvidas Frequentes